日頃より、「北海きたえーる」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様より日々頂いております、ランニングコースに関しての主なご意見・ご質問の回答をまとめましたのでご参考にしていただければ幸いです。
なお、これ以外のご質問やご意見などありましたら、お気軽に受付や事務室職員までお申し出ください。
| ご質問・ご意見 | → | 回答 | |
|---|---|---|---|
| ① | 利用できる日が少ない。 利用できる日を増やしてほしい。 |
→ | ランニングコースは、メインアリーナの２階部分に作られた施設で、アリーナと一体になっている施設で、「イベントやスポーツ大会の無い日や時間帯」にのみ無料で開放しています。
そのため、イベントやスポーツ大会でご利用いただく団体がある場合には、ランニングコースの開放は行っておりません。メインアリーナの稼働率が高く、ランニングコースをご利用いただく方にはご不便をおかけいたしますがご理解をお願いいたします。 |
| ② | スポーツ大会などの時には開放できないのか？ | → | スポーツ大会でご利用頂く主催者に「大会開催時にランニングコースを一般開放しても良いかどうか」は、事前打合せでお伺いしていますが、殆どの大会は、ＮＧの回答となります。
ランニングコースを「試合前のアップで利用する場合」や「観戦者の方々の通行や避難経路」にも なっていますので、「安全管理上の観点」からも大会利用時のランニングコース開放は難しい状況であることをご理解下さい。 |
| ③ | なぜ、シャワー付きの更衣室を用意しないのか？ | → |
総合案内カウンターで手続きをしていただいた後、ランニングコースまでの経路に、専用でご利用いただけるシャワー付きの更衣室がございません。 過去にメインアリーナの地下にある更衣室を開放していた時期もございましたが、「受付をせずに利用される方」や「立入禁止区域への侵入」、「施錠扉の無断開錠」などが相次いだため、管理運営上やむを得ず断念し、管理事務室横のスペースを「簡易更衣室」としてご利用いただいております。 |
| ④ | 駐車場は利用出来ないのか？ | → |
イベントや大会のない日で駐車場に余裕のある時はご利用いただけます。 イベント情報などは、恐れ入りますが行事予定や館内の掲示などでご確認ください。 また、上記のようなイベントや大会のない日でも混雑状況によってはお待ちいただく可能性もございます。 |
| ⑤ | ランニングとウォーキングのコース分けを守らない利用者がいる。 注意して欲しい。 |
→ | お気づきの点がありましたら、職員までお申し出下さい。 こちらで注意致します。 お一人お一人がルールを守って気持ち良くご利用頂けるよう、私たちも努力致します。 |
皆様方のご理解とご協力を宜しくお願い致します。
